Termeni și condiții

1. SCOP

1.1.     Acest document constituie termenii și condițiile de utilizare a platformei virtuale pentru vânzarea de bunuri www.bfashion.com și subdomeniile acestuia, care stabilește normele de utilizare generale, inclusiv încheierea contractului de vânzare la distanță cu acest magazin on-line. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.bfashion.com, clientul declară că este familiarizat cu acești termeni generali și acceptă întocmai condițiile stipulate pe site de către Vânzător.

1.2.     Acești termeni generali respectă cerințele din Legea privind protecția consumatorilor și a normelor prezentate pe http://www.anpc.gov.ro/, precum și alte reglementări în vigoare în România.

 

2. DEFINIȚII

2.1.     Vânzător - Bfashion sau orice partener al Bfashion.

2.2.     Client - orice persoană fizică sau juridică sau altă entitate juridică care utilizează site-ul Bfashion  în orice mod, inclusiv și fără a fi limitat doar la vizualizarea magazinului, plasarea de comenzi, cumpărare, returnarea bunurilor și orice activitate cu privire la comercializarea sau achiziționarea produselor magazinului online.

2.3.     Site-ul - o platformă virtuală pentru prezentarea și vânzarea de bunuri situate în domeniul www. ro.bfashion.com și subdomeniile acestuia.

2.4.     Contul - secțiune a site-ului care conține informații despre client, cu identificare prin adresă de e-mail și parola, care permite clienților individual și personalizat să plaseze comenzi.

2.5.     Favorite - Secțiune a Contului care permite Clientului să creeze o listă proprie cu produse preferate.

2.6.     Comanda - un document electronic, care reprezintă o formă de comunicare între Cumpărător și Vânzător prin care cumpărătorul comunică vânzătorului prin intermediul site-ului, intenția de a cumpăra bunuri și servicii de pe site-ul magazinului online.

2.7.     Produse și servicii - tot ceea ce poate reprezenta subiect al contractului de vânzare/cumpărare la distanță pe site-ul magazinului online.

2.8.     Promoții - orice comunicare comercială care vizează promovarea anumitor bunuri și / sau servicii care sunt oferite în cantități limitate, cu excepția cazului în care în comunicarea comercială nu se specifică altfel, cu o perioadă de timp limitată specificată în enunț  de către Vânzător.

2.9.     Contract - reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător pentru vânzarea/cumpărarea de bunuri și / sau servicii prin intermediul site-ului, și din care sunt parte integrantă acești termeni generali de utilizare.

2.10    Conținut

• toate informațiile disponibile pe site, care este accesibil printr-o conectare la internet a unui dispozitiv fix sau mobil prin care se face accesarea siteu-lui si a conținutului acestuia.

• informații cu privire la clienți și bunuri conexe și / sau servicii și / sau tarifele aplicabile de către părți terțe cu care Vânzătorul a încheiat o anumită formă de contract de parteneriat.

• Datele privind vânzătorul sau alte date referitoare la el.

2.11.     Newsletter - un instrument de informare periodică a clienților (cumpărătorilor) asupra bunurilor și serviciilor și promoțiilor transmise electronic prin e-mail sau prin SMS, fără a fi angajată sau determină răspunderea vânzătorului în ceea ce privește conținutul acestor tipuri de comunicări.

2.12.     Rambursare - acțiune efectuată de către Vânzător de rambursare a Cumpărătorului ca urmare a încetării contractului sau neefectuării livrării a unor produse și/sau a unor servicii deja plătite de Cumpărător site-ului, rambursare care se efectuează numai prin transfer bancar în aceeași monedă și cu aceeași valoare cu care a fost achitat produsul sau serviciul la care face referire rambursarea.

2.13.     Specificații - toate specificațiile și / sau descrierea de bunuri și servicii, exact în forma transmisă, sau furnizată de către producătorul sau furnizorul bunurilor sau serviciilor la care se face referire.

2.14.     Evaluarea - o metodă de exprimare a nivelului de satisfacție al unui utilizator / client / cumpărător în ceea ce privește un produs sau serviciu. Evaluarea este exprimată pe o scară de la 1 la 5 (cea mai mică este 1, cea mai mare 5) Această satisfacție va fi întotdeauna însoțită de o notificare/descriere  scrisă de un utilizator / client / cumpărător al unui produs sau serviciu și se face numai asupra bunului sau serviciului respectiv la care se va face referirea evaluării.

 

3. PUBLICITATE

3.1.     Buletine de informare tip newsletter, care conțin informații despre reduceri și alte promoții sunt trimise atât de către Bfashion cât și de partenerii Bfashion prin intermediul Bfashion.

3.2.     În momentul în care un Client creează un cont personal pe site și/sau plasează o comandă acceptă și să primească de la Bfashion emailuri promoționale tip newsletter sau SMS pe mobilul personal cât și mesaje despre comenzile efectuate sau confirmări a schimbărilor datelor și informațiilor sale personale.

3.3.     Renunțarea de către client la a mai primi newsletter se poate face prin accesarea aplicației de dezabonare aflată în fiecare email newsletter sau la telefon +40376300200 daca nu există posibilitatea accesării aplicației de dezabonare.

3.4.     În cazul în care după renunțarea de a mai primi newsletter, utilizatorul plasează o nouă comandă, se înțelege că, din nou, a fost de acord să primească buletine informative tip newsletter.

3.5.     Refuzul ulterior de a primi Buletine informative sau promoționale nu implică automat și negarea acordului cumpărătorului/clientului cu conținutul și încheierea contractului de vânzare-cumpărare la distanță la momentul plasării unei comenzi și a regulilor și condițiilor stipulate pe site-ul magazinului online.

3.6.     Prin furnizarea de informații de contact către vânzător (inclusiv e-mail, telefon) clientul își dă consimțământul expres de a fi contactat de către Bfashion sau terțe părți care sunt partenere Bfashion și furnizorii de servicii de marketing, agenții de stat, municipale sau nonguvernamentale sau companii în domeniul asigurărilor, atunci când aceasta posibilitate  este prevăzută de legislația specifică precum și alte companii cu care Bfashion poate dezvolta programe comune sau oferte de bunuri și / sau servicii de piață și altele.

3.7.     Bfashion își rezervă dreptul de a alege cui să trimită buletine promoționale / informative și de a elimina din baza de date utilizatorii, care și-au dat acordul de a nu mai primi buletine informative sau promoționale.

3.7.     Clienții sunt responsabili pentru protejarea confidențialității parolei și a contului lor propriu și sunt pe deplin responsabili pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului sau parolei personale. Bfashion recomandă ca acestea să fie eliminate din contul dvs. La sfârșitul fiecărei sesiuni de vizitare sau utilizare a siteu-lui prin apăsarea butonului „Exit“.

 

4. COMANDA

4.1.     Clientul poate efectua o comandă prin intermediul magazinului online, dar trebuie să indice:

• Adresa de e-mail personală validă

• Adresa personală sau asumată corectă pentru livrarea mărfurilor

• Datele de contact personale reale – nume complet, telefon personal

4.2.     Clientul se obligă să se asigure că toate detaliile de cumpărare, care sunt necesare de completat și trimis la efectuarea unei comenzi către Vânzător să fie reale, complete și exacte la data expedierii comenzii.

4.3.     Fiecare adăugare în coșul de cumpărături a unui produs și / sau serviciu care este disponibil pentru cumpărare se va face în limita cantităților disponibile. Adăugarea unor bunuri și / sau servicii în coșul de cumpărături, fără a fi disponibile cantitativ nu conduce automat la înregistrarea contractului și salvarea automată a bunurilor / serviciilor respective pe comandă. Comanda este activată prin apăsarea unui al doilea buton „Cumpără“ și după ce site-ul încarcă complet informațiile  cu privire la comanda respectivă (articolele cu caracteristicile și în cantitatea aferentă comandată, data comandării și informațiile necesare expedierii comenzii).

4.4.      La plasarea cu succes a unei comenzi, utilizatorul / clientul / cumpărătorul primește o confirmare a comenzii prin e-mail pe adresa personală de e-mail furnizată(Bfashion nu poate fi considerat  responsabil în cazul în care e-mailul obținut de la client nu este valid sau nu poate fi folosit pentru a i se trimite informațiile necesare clientului). E-mailul de confirmare va conține produsele comandate, numărul comenzii, data și ora la care a fost făcută comanda. Confirmarea prin telefon se va efectua numai dacă sunt necesare informații suplimentare sau clarificări cu privire la comandă.

4.5.     Prin plasarea unei comenzi Clientul autorizează Vânzătorul să-l contacteze atunci când este necesar, pentru lămuriri suplimentare necesare cu privire la conținutul sau orice altă informație cu privire la comandă sau a datelor necesare pentru livrarea comenzii.

4.6.     Vânzătorul are dreptul de a refuza să onoreze (anuleze) o comandă, cu notificarea clientului. Anularea contractului nu poartă nici o răspundere sau obligație părților contractante, nici una dintre părți neavând dreptul de a solicita daune-interese pentru anularea comenzii în următoarele cazuri:

• Efectuarea unei tranzacții monetare care nu duce și la transferarea de fonduri în contul vânzătorului în urma unei plăți on-line.

• Datele clientului furnizate pe Site sunt incomplete și / sau incorecte.

4.7.     În cazul în care clientul dorește să anuleze contractul în perioada de anulare care ia fost      acordată în acest sens de către Vânzător, clientul se angajează să returneze comanda plătită în termen de paisprezece (14) zile de la data în care a primit comanda, și să notifice Vânzătorul că renunță la contract și că intenționează să efectueze returnarea comenzii. Rambursările contravalorii produselor sau comenzilor returnate se vor face după cum urmează:

• Plățile efectuate prin debit sau credit card - prin returnarea sumei direct în cardul cu care s-a efectuat plata comenzii (dacă trimiterea comenzii către cumpărător nu s-a efectuat) sau prin transfer bancar astfel încât cheltuielile ocazionate de transferul respectiv interbancar sa fie suportate de către vânzător (dacă transferul direct nu este posibil din motive obiective)

• Plățile efectuate în numerar – rambursarea se efectuează prin transfer interbancar într-un cont furnizat ulterior de către cumpărător.

4.8.     Vânzătorul are dreptul să întârzie rambursarea, în cazul anulării contractului finalizat, până la primirea bunurilor trimise retur de către cumpărător.

4.9.     Numai consumatorii în sensul Legii privind protecția consumatorilor au dreptul de a returna bunurile și numai în cazul în care mărfurile sunt returnate în timpul stabilit pentru returnare și sunt însoțite de ambalaj, etichetă și codul de bare non-deteriorate.

4.10.     În cazul comenzilor de  bunuri și / sau servicii pre-plătite de către clienți, care nu pot fi onorate/ furnizate de Vânzător conform contractului încheiat la plasarea comenzii, vânzătorul  va informa clientul cu privire la situația de imposibilitate de onorare a comenzii și va rambursa Clientului contravaloarea comenzii de bunuri și / sau servicii deja plătite, în suma exactă plătită de client,  în cadrul a 7 (șapte) zile de la data la care vânzătorul a stabilit imposibilitatea onorării comenzii  sau de la data la care cumpărătorul și-a exprimat în mod clar dorința de a încheia contractul prin anularea comenzii.

4.11.     Clientul poate anula un contract fără a fi nevoie de a menționa motivele refuzului.

4.12.     Anularea unei comenzi se poate face prin telefon sau poștă electronică (e-mail) la adresa de e-mail specificată pe site-ul magazinului online: romania@bfashion.com. Pentru a anula o comandă, consumatorul trebuie să furnizeze: numărul comenzii, numărul de telefon personal trecut la contact pe comandă, numele complet cu care este înregistrat contul pe site, adresa de poștă electronică (e-mail) cu care este înregistrat contul pe site, valoarea comenzii.

 

5. PLATA

5.1.     Plata produselor comandate poate fi efectuată în patru moduri diferite, indiferent de metoda de plată aleasă, suma de plată nu se modifică și nu percep taxe suplimentare pentru procesarea plăților.

• Cu „numerar“ –(ramburs) în numerar la curier la livrare.

• Prin card de credit sau de debit direct pe site.

• Cu plata din suma disponibilă în portofoliu virtual la momentul comandării.

• Plata cu portofelul virtual și diferența ramburs la curier.

5.2.     Pentru fiecare articol comandat utilizatorul trebuie să plătească prețul care este afișat pe site-ul magazinului on-line, la momentul plasării comenzii. Prețul fiecărui produs poate fi modificat dinamic dar fără afectarea valorică a comenzilor deja plasate anterior modificărilor survenite.

 

6. LIVRAREA PRODUSELOR

6.1.     Livrarea produselor se face numai pentru comenzile efectuate cu succes. La momentul ambalării mărfurilor comandate, cumpărătorul este notificat prin e-mail că bunurile sunt trimise către curier   pentru transport la adresa de livrare.

6.2.     Costurile de livrare a produselor oferite de Bfashion sunt explicate și stipulate în subdomeniul „Livrare și plată“. Termenii și costul de livrare a produselor Bfashion, vor fi comunicate clienților în pagina fiecărui produs în parte în secțiunea „Livrare și plată“.

6.3.     Livrarea produselor comandate nu se face în zilele de duminică și de sărbători legale iar perioada de livrare este calculată în funcție de produsul de pe comandă cu perioada cea mai extinsă de livrare.

Perioadele de livrare sunt de două tipuri după cum urmează:

• livrarea normală - în termen aproximativ de 4-5 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii de către operatorii bfashion direct,  pe e-mail sau prin telefon – și se aplică doar produselor disponibile pe stocul depozitului de tranzit Bfashion.

• livrare extinsă – într-o perioadă aproximativă extinsă între 9-38 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii de către operatorii bfashion direct, pe e-mail sau prin telefon – și se aplică numai pentru produsele cu regim de consignare stabilindu-se separat pentru fiecare produs în parte în funcție de posibilitățile de importare/transportare de la furnizorii sau producătorii direcți a mărcilor respective de care aparțin produsele în cauză.

6.4.     Vânzătorul folosește pentru transport și livrare compania de curierat „SC FAN Courier Express SRL“, intervalul orar pentru livrare este de la 09.00 până la ora 17.30.

6.5. Livrarea se face la adresa de destinație indicată de către consumator (indiferent dacă adresa de livrare este o locație rezidențială sau comercială) sau se face direct la sediul sau biroul local al  „SC FAN Courier Express SRL “ în orașul de destinație.

6.6.     Fiecare transport este asigurat, asigurarea fiind plătită de către Vânzător.

6.7.     În cazul în care Clientul nu asigură accesul și condițiile necesare pentru livrarea mărfurilor la adresa specificată în termenul specificat sau nu s-a deplasat la sediul „SC FAN Courier Express SRL “ pentru a obține în timp util conform contractului coletele, în cazul în care cumpărătorul a ales expres ridicarea coletelor în acest mod, Vânzătorul este exonerat  de responsabilitatea și obligația de a efectua livrarea comenzii.

 

7. PORTOFELUL VIRTUAL

7.1.     Fiecare utilizator înregistrat pe site-ul magazinului online are creat în contul propriu automat un portofel virtual online. Utilizatorul poate verifica în orice moment situația portofelului virtual și modificări efectuate în el.

7.2.     Portofelul virtual poate fi încărcat cu bani virtuali, cu care se poate plăti achiziționarea de bunuri de la magazinul on-line Bfashion.

7.3.     Portofelul virtual poate alimentat în felul următor:

• În urma unei returnări, clientul cerând expres trecerea contravalorii bunurilor returnate în portofelul virtual.

• În urma unei comenzi plătite cu card dar anulate din varii motive și cererea expresă a clientului de a i se trece în portofelul virtual a sumei aferente plătite.

• În urma obținerii unui bonus valoric virtual din partea magazinului online (Bonificațiile valorice virtuale nu pot fi echivalate in monedă reală și descărcate de către client).

 

8. GARANȚII

8.1.     Vânzătorul oferă spre vânzare pe site-ul magazinului online bunuri cu garanție de conformitate cu contractul încheiat prin comandare. Contractul va fi in concordanță cu legislația și politicile de garanție a statului în care operează distribuitorul sau producătorul bunurilor respective. Excepție fac categoriile de bunuri care prin natura lor nu pot avea o astfel de garantare a conformității precum cosmeticele și altele.

8.2.     În privința bunurilor vândute și livrate de către Bfashion prin intermediul magazinului online și a partenerilor, bunurile garantate vor deține și un certificat de garanție cu toate detaliile inclusiv cu centrele specializate pentru reparare pe timpul perioadei de garanție. Partenerii Bfashion sunt singurii responsabili pentru existența documentației de certificare/garantare a bunurilor vândute și pentru procurarea acestor documente.

8.3.     În cazul în care cumpărătorul nu notifică magazinul Bfashion despre absența documentelor de certificare garantare în cel mult 48 ore de la data recepționării coletului cu bunurile în cauză (atunci când este cazul) prin e-mail romania@bfashion.com se va considera că cumpărătorul a luat la cunoștință despre perioada și condițiile de garantare a produselor respective, orice notificare ulterioară a Bfashion despre eventuale neconformități sau probleme ale produselor înafara perioadei de garantare a bunurilor respective nu poate aduce obligații în aceste privințe magazinului online.

 

9. ANULAREA CONTRACTULUI / RECLAMAȚII

9.1.     Clientul are dreptul de a refuza recepționarea unei comenzi  sau de a returna produsele de pe o comandă unitară recepționată,  achiziționate de pe magazinul on-line în termen de 14 (paisprezece) zile de la recepționarea coletului cu bunurile respective.

9.2.     Anularea contractului prin refuzarea de primire a coletului poate fi făcută la curierat la momentul livrării coletului în cazul în care bunurile sunt livrate fără acordul și anunțarea clientului de către operatorii magazinului online, după expirarea termenului inițial de livrare, din motive care nu pot fi imputate clientului sau din motive de forță majoră.

9.3.     La returnarea bunurilor, clientul este obligat să restituie bunurile achiziționate exact în starea, forma și cu toate elementele de etichetare / identificare comercială originale așa cum le-a primit la livrare. În cazul returnării produselor fără respectarea condițiilor de returnare, vânzătorul își rezervă dreptul de refuzare a primirii la retur a produselor respective, acestea urmând să fie retrimise clientului pe cheltuiala acestuia a transportului.

9.4.     Anularea contractului în cazul în care clientul a plătit bunurile, suma plătită se rambursează pentru mărfurile returnate prin transfer într-un cont bancar pus la dispoziție de către client sau ca sumă disponibilă în portofelul virtual personal atribuit contului de identificare de pe site-ul magazinului online, în termen maxim de până la 15 / cincisprezece / zile după recepționarea bunurilor de către vânzător. În cazul în care plata bunurilor s-a făcut prin aplicație electronică cu un card de debit / credit - suma va fi returnată direct pe același card cu care s-a efectuat inițial plata.

Rambursările nu vor fi efectuate de către vânzător până când clientul nu returnează bunurile cu respectarea termenilor și a condițiilor de returnare stabilite și bunurile nu reintră în posesia vânzătorului. În cazul în care bunurile nu sunt returnate în perioada stipulată la punctul 9.1. clientul pierde dreptul de returnare a bunurilor  și rambursare a contravalorii acestora în cuantumul plătit.

9.5.     Dreptul de returnare, în cazurile în care sunt achiziționate și plătite pe comandă bunuri de pe site-ul magazinului online, nu poate fi exercitată pentru următoarele categorii: costume de baie, lenjerie intimă, șosete, ciorapi /desuuri de damă, bijuterii, ceasuri, cosmetice, produse de îngrijire și igienă, produse chimice de întreținere a articolelor de îmbrăcăminte sau încălțăminte.

9.6.     Returnarea se poate face atunci când produsul achiziționat nu corespunde cu ceea ce a fost convenit între părți în contractul de vânzare. Discrepanțe în contractul încheiat între părți pot fi considerate următoarele:

• defecte vizibile de fabricație ale produselor;

• constatarea lipsei unora dintre elementele constitutive ale produselor așa cum sunt descrise textual sau prezentate la vânzare ;

• s-au trimis bunuri eronat, altele decât cele comandate;

• nu s-a respectat dimensiunea declarată și / sau culoarea – produsele fiind trimise cu o altă dimensiune și / sau de culoare diferită decât cele comandate;

• livrarea bunurilor deteriorate la transport.

9.7.     Notificarea Bfashion despre intenția de returnare a unor produse sau comenzi se poate face prin e-mail la adresa de poștă electronică, romania@bfashion.com, specificată pentru contact pe site-ul magazinului online sau la numărul de telefon pus la dispoziție pentru contact cumpărătorilor, în același timp clientul trebuie să returneze bunurile în termen maxim de 14 (paisprezece) zile de la primirea bunurilor.

9.8.     În urma unui retur clientul poate cere înlocuirea bunurilor returnate cu altele de același fel cu aceleași caracteristici sau cu caracteristici de mărime și culoare diferită sau orice alt tip de produs de pe site-ul magazinului online atunci când există posibilitatea unei astfel de înlocuiri.

Consultantul magazinului online poate oferi un produs de înlocuire cu rambursarea diferenței de preț prin transfer bancar sau prin alimentarea portofelului virtual al clientului, dacă produsul de înlocuire este mai ieftin și este un produs complet diferit față de produsul returnat - sau cu plata diferenței de preț ramburs la curier, de către client dacă produsul este mai scump și este un produs total diferit față de produsul returnat.

Dacă înlocuirea returului se face cu același tip de produs, indiferent ca are caracteristici fizice diferite (culoare, mărime), se fa face înlocuirea returului fără să se ia în considerare orice eventuală diferență în plus sau în minus a prețului față de valoarea achitată de client la momentul achiziționării produsului returnat.

9.9.     Returnarea bunurilor în afara cazurilor de defect de fabricație sau afectate / distruse pe transport, se efectuează în următoarele condiții:

• Produsul se returnează exact în starea în care a fost primit la livrare (produsul nu este rupt, zgâriat, uzat, spălat, calcat, parfumat, pătat sau afectat sub orice altă formă de uzură).

• Nu există nici un prejudiciu cauzat de utilizarea necorespunzătoare sau în condiții neprielnice a produsului.

• Returnarea se face în ambalajul original împreună cu etichetele și semnele de identificare comercială, certificare, garanție originale neafectate.

9.10.     Returnarea mărfurilor, fie în caz de anulare a contractului fie în caz de reclamare a produselor, trebuie să se facă pe adresa indicată de vânzător pentru returnare și cu respectarea tuturor condițiilor de returnare stabilite de vânzător în forma stipulată pe site-ul magazinului online.

9.11.     Costurile de transport implicate în caz de returnare sunt suportate în ambele sensuri de către client. În cazul în care clientul dorește să înlocuiască sau să returneze produsul, acesta poate face returul prin compania de curierat „SC FAN Courier Express SRL.“  În cazul în care în zona de domiciliu sau în localitatea de domiciliu a clientului nu există un birou al companiei de curierat „SC FAN Courier Express SRL.“, el trebuie să contacteze vânzătorul la adresa de email romania@bfashion.com sau la numărul de telefon disponibil pentru clienți +40376300200 pentru detalii privind returnarea bunurilor.


10. RESPONSABILITATEA

10.1.     Responsabilitatea pentru eventualele deficiențe ale bunurilor, neconformități ale conținutului coletelor cu comenzile efectuate de clienți precum și procesul de restituire a mărfurilor revine în totalitate vânzătorului. Acesta se obligă să furnizeze toată documentația și informațiile pentru a asista clientul în exercitarea drepturilor sale legale.

10.2.     Bfashion își declină orice responsabilitate față de terțe părți în cazul în care o acestea consideră că informațiile publicate de magazinul online încalcă drepturile de proprietate intelectuală, de autor sau de orice altă natură în legătură cu aceste drepturi.

 

11. INFORMAȚII GENERALE

11.1.     Este posibil din cauza spațiului limitat și structura complexă a informațiilor pe site-ul magazinului online, descrierile produselor să fie uneori incomplete.

11.2.     Toate produsele, inclusiv cele de promovare / la ofertă sunt vândute și livrate în limita stocurilor chiar dacă acest lucru nu este specificat în mod explicit pe Site.

11.3.     Termenii și Condițiile stipulate pe site-ul magazinului online Bfashion sunt obligatorii pentru toți utilizatorii site-ului fără excepție.

11.4.     Orice utilizare sub orice formă a acestui site înseamnă că (a) ați citit și v-ați informat cu atenție asupra termenilor și condițiilor generale de utilizare a site-ului și (b) sunteți de acord cu respectarea necondiționată a lor.

11.5.     Termenii și Condițiile generale pot fi modificate unilateral de Bfashion în orice moment, prin publicarea lor pe site fără obligativitatea notificării clienților, exclusivă sau individuală asupra acestor modificări.  Aceste modificări intră în vigoare imediat și sunt obligatorii pentru toți utilizatorii / clienții magazinului online, clienților revenindu-le obligația de a se informa asupra termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului.

11.6.     Bfashion are dreptul de a face modificări ai termenilor și condițiilor în orice moment, la libera sa alegere sau în cazul în care sunt eventual impuse de legislația în vigoare. Acestea modificări pot avea efect retroactiv asupra comenzilor deja livrate sau confirmate.

11.7.     În fiecare caz, de schimbare a condițiilor generale Bfashion va înțelege informarea clienților prin publicarea modificărilor pe site. În acest sens, clienții au obligația de a se informa direct de pe site sau de a solicita informații despre posibilele modificări ale condițiilor generale ale site-ului de fiecare dată când accesează site-ul magazinului online.

11.8.     În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de utilizare devine invalidă sau inaplicabilă, indiferent de motiv, aceasta nu atrage după sine nulitatea sau inaplicabilitatea prevederilor rămase.

11.9.     Bfashion face eforturi susținute pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe Site. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori tehnice sau eventuale omisiuni accidentale în aceste informații, Bfashion precizează că imaginile produselor sunt pur informative și cu titlu de prezentare, produsele livrate, pot diferi de imaginile de prezentare din punct de vedere coloristic în special din cauza posibilităților sau caracteristicilor tehnice ale dispozitivelor pe care se vizualizează site-ul magazinului online și implicit imaginile produselor.

11.10.     Caracteristicile sau prețurile produselor afișate pe site-ul magazinului online, pot fi schimbate de către Bfashion în orice moment și pot conține erori tehnice. Vânzătorul în aceste condiții poate și își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele condiții:

• Când prețul este egal cu zero

• Când prețul unui produs este nerealist de mic în comparație cu alte produse de același tip, marcă, categorie de pe site-ul magazinului online pe site-ul

11.11.     Site-ul magazinului online poate conține și link-uri către alte site-uri. Bfashion nu-și asumă responsabilitatea pentru politicile de confidențialitate ale site-urilor terțe, care nu sunt administrate de către Bfashion, precum și oricăror alte informații conținute în ele.

11.12.     Prin plasarea unei comenzi on-line, prin telefon sau e-mail către magazinul online Bfashion, Cumpărătorul/ Clientul/ Utilizatorul acceptă și își declară disponibilitatea de a primi bunuri sau servicii de la Vânzător contra cost.

11.13.     Vânzătorul va trimite o notificare de înregistrare a comenzii în sistemul său, care nu necesită nici un fel de acceptare, confirmare sau un angajament de la cumpărător pentru punerea sa în aplicare a contractului. Această notificare a cumpărătorului se poate face de către vânzător prin poștă electronică (e-mail) sau prin telefon.

11.14.     Bfashion își rezervă dreptul de a refuza livrarea unuia sau a mai multor produse sau a întregii comenzi fără a se obliga să dea explicații concrete asupra situației, acțiunea în sine nelimitându-se sau neraportându-se numai la stocurile limitate, disponibile sau epuizate dar și  în privința menținerii sau schimbării prețurilor produselor sau serviciilor. Vânzătorul – Bfashion – se va limita doar la informare generală a cumpărătorului asupra neonorării comenzii sau a imposibilității livrării unuia sau a mai multor produse, prin email sau telefonic. Singura responsabilitate și obligativitate asumată de Bfashion este sa returneze sumele de bani pre-încasate de la cumpărători pentru produsele sau serviciile respective.

11.15.     Contractul de vânzare la distanță dintre Vânzător și Clientă este considerat încheiat în momentul primirii de către Client a notificării pe e-mail de la Vânzător că urmează să-i fie trimise bunurile sau să i se efectueze serviciile  prinse în contract, compania de transport și curierat care le va livra la adresa specificată de client într-o perioadă aproximativă de timp calculată orientativ în  funcție de capacitatea și posibilitățile tehnice ale acesteia  pentru transport și livrare, în costul cu prețul stabilit conform  condițiilor stabilite în politica companiei.

11.16.     Contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Client și Vânzător este stabilit prin acești termeni și condiții stipulate de Vânzător și de informațiile furnizate de către Cumpărător pe Site.

11.17.     Accesul la site-ul https://ro.bfashion.com/pentru a se înregistra comanda este permisă oricărei persoane care dorește și are posibilitatea și dreptul de a deveni client.

11.18.     Bfashion își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site-ul magazinului online sau la părți ale acestuia pentru vizitatorii care s-au înregistrat, cu excepția cazului în care legile în vigoare prevăd altfel.

11.19.     Clientul are dreptul de a folosi posibilitățile de publicare/postare puse la dispoziție de către Bfashion pe site-urile sale despre produse sau servicii, sau prin contactare telefonică sau pe email. Postările sau mesajele care vor conține expresii vulgare, semne, simboluri grafice obscene sau licențioase, cu caracter jignitor, rasial sau denigrator vor fi șterse sau înlăturate de pe site fără a primi răspuns. Bfashion își rezervă dreptul de a folosi legal toate informațiile puse la dispoziție de către clienți fără a fi obligat să justifice în orice fel acțiunile sale în această privință.

Clienții au dreptul să dețină prin înregistrare un singur cont de client care să poată fi folosit doar de un singur utilizator în persoana titularului contului respectiv.

11.20.     Clientul nu poate utiliza conturile altor utilizatori înregistrați sau să ofere terților posibilitatea de a utiliza contul său propriu. Este interzis abuzul prin crearea cu rea intenție a conturilor multiple de înregistrare cu scopul de a abuza de funcționalitatea site-ului, singur sau împreună cu alți utilizatori sau în încercarea de a juca rolul unui alt utilizator.

11.21.     Comunicarea cu vânzătorul poate fi realizată prin contactul direct telefonic sau prin orice mijloace puse la dispoziție de către Vânzător în acest scop și menționate la „Contact“. Vânzătorul este liber să se folosească de informațiile primite fără a fi nevoie să justifice acest lucru.

11.22.     În cazul observării unui trafic neobișnuit pe site la utilizatori de Internet, Bfashion își rezervă dreptul de a solicita clienților să folosească coduri de tip „captcha“  de validare a datelor introduse manual, pentru a proteja informațiile publicate pe Site.

11.23.     Bfashion poate publica publicitate sau informații promoționale pentru bunurile și / sau serviciile oferite de acesta și /sau promoțiile partenerilor pentru o perioadă de timp limitată sau determinată, precum și informații despre stocuri, produse și servicii.

11.24.     Toate prețurile finale ale bunurilor și / sau serviciilor de pe site-ul magazinului online sunt anunțate în lei (RON), cu toate taxele legale.

11.25.     În cazul plăților on-line sau plăți în cont prin transfer bancar, vânzătorul nu poartă nici o responsabilitate pentru orice costuri asociate cu taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare percepute de către sistemele bancare, în legătură cu tranzacția în sine, și nici în cazul schimbului moneda aplicată de către banca emitentă a cardului clientului, în cazul în care moneda este diferită de RON. Costurile asociate cu astfel de plăți sunt plătite și suportate doar de către cumpărător.

11.26.     Toate imaginile prezentate pe site sunt doar cu titlu de prezentare, destinate doar pentru a crea o idee despre forma / tipul de bunuri / servicii, mai degrabă decât să le reprezinte în forma existenței lor cu acuratețe. Clientul nu are dreptul de a solicita orice responsabilitate Vânzătorului pentru orice eventuală discrepanță.

11.27.     Vânzătorul are dreptul de a folosi subcontractori pentru a efectua serviciile oferite pe site-ul magazinului online, fără a fi nevoie de a notifica, justifica sau de a obține consimțământul cumpărătorului pentru asta.

 

12. SITUAȚIILE DE FORȚĂ MAJORĂ

12.1.     Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru încălcarea obligațiilor sale contractuale dacă un astfel de eșec se datorează unui caz de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil dincolo de controlul părților, care nu poate fi evitat.

12.2.     În cazul în care, în termen de paisprezece (14) zile de la data evenimentului, efectele evenimentului nu încetează, oricare dintre părți are dreptul de a informa cealaltă parte despre terminarea contractului, fără a pretinde despăgubiri și alte beneficii ale oricăror daune posibile.

 

13. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

13.1.     Conținutul așa cum este definit în „Definiții“, inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, elemente grafice sau inscripții, mărci comerciale, simboluri dinamice, texte și / sau conținut multimedia de pe site-ul magazinului electronic poate fi folosit doar de Bfashion.

13.2.     Nimic din contractul la distanță dintre Bfashion  și Client nu vor fi înțelese ca autorizare de la Bfashion de a copia, distribui, publica, pune la dispoziția unor terțe părți, pentru a modifica  în orice  fel, a nici unei părți a conținutului, inclusiv, dar fără a se limita la mărci comerciale, logo-uri, conținut multimedia de pe site-ul magazinului online sau descrieri de bunuri sau servicii sub orice mod, inclusiv prin introducerea de conținut extern în interiorul site-ului, eliminând sau alterând dreptul de proprietate asupra conținutului curat, în forma sa originală. Clientul nu poate transfera, vinde, distribui materiale deținute sau create de Bfashion, nu poate reproduce (copia), modifica sau publica conținutul decât cu acordul expres al Bfashion.

13.3.     Orice conținut la care clientul are acces, indiferent de mijloacele folosite pentru acest lucru este supus reglementării prin acești termeni și condiții.

13.4.     Clientul poate copia, transfera și / sau utiliza conținut numai pentru uz personal, non-comercial numai în cazurile în care acest lucru nu contravine dispozițiilor prezentului capitol al acestui document.

13.5.     Clientul are dreptul de a utiliza conținutul în scopuri comerciale numai dacă a obținut acordul scris al Bfashion pentru aceasta, conținutul, modul și gradul de utilizare al acestuia, și limitele de timp pentru folosire trebuie dat în contract scris în mod explicit. Orice utilizare ulterioară sau o altă parte a conținutului va fi considerată o încălcare a prezentului acord între Bfashion și clienți cu privire a încălcării drepturilor de proprietate intelectuală ale Bfashion, care are dreptul să solicite despăgubiri clientului.

13.6.     Simpla postare / redactare către clienți sau referirea la părți sau la întregul conținut de către Bfashion nu poate fi considerat – acord – din partea Bfashion pentru ca clientul să poată folosi conținutul în integralitatea lui sau în porțiuni de conținut pentru și în alte scopuri decât cele pur personale de informare față de comunicările Bfashion.

13.7.     Este interzisă folosirea oricărui conținut, altul decât cel permis în mod expres în acești termeni sau în alt mod fără exprimarea acordului scris al Bfashion.

 

Acești termeni generali au fost acceptați de către Managerul General al Bfashion ultima modificare a documentului fiind la 23.07.2017.